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江西安??h速遞物流分公司

讓群眾“零跑腿”

李星昱 陳洪江2018-09-17來源:中國郵政網(wǎng)

  “以往辦證要跑幾趟縣城,現(xiàn)在真是太方便了,辦事不用跑,還不花一分錢?!比涨?,江西省安??h王屯村的陳壽英老人在家里收到EMS攬投員送來的老年人優(yōu)待證后激動地說。此前,王屯村便民服務(wù)站代辦員來到老人家里,通過“智慧安福”手機(jī)APP幫老人申辦優(yōu)待證,并將照片、身份證復(fù)印件等材料用“一次不跑”封套封裝,通過EMS寄到縣政務(wù)服務(wù)中心。縣政務(wù)服務(wù)中心辦好證件后,將證件封裝再通過設(shè)在那里的“一次不跑”郵寄業(yè)務(wù)受理臺席寄回。

  這是安??h郵政速遞物流分公司積極踐行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的一個縮影。如今,安??h分公司與當(dāng)?shù)卣耙淮尾慌堋闭?wù)對接后,將政務(wù)服務(wù)“一次不跑,郵遞送達(dá)”逐步推向深入。

  快字為先  緊抓機(jī)遇

  “政務(wù)服務(wù)‘一次不跑’改革是指企業(yè)和群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項時,通過全程網(wǎng)辦、上門服務(wù)郵寄辦理等措施,在申請材料齊全、符合法定要求的前提下,逐步實現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事從少跑腿、最多跑一次轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮尾慌堋!卑哺?h行政服務(wù)中心工作人員介紹說。企業(yè)和群眾通過EMS郵寄或者網(wǎng)上申請等方式,由政府部門將辦理結(jié)果、材料原件郵寄返還,真正做到讓企業(yè)和群眾足不出戶就辦好事,省時省力又省心。

  3月中旬,安??h公布了第一批138項“一次不跑”改革清單后,安??h郵速積極行動,第一時間與政府溝通,當(dāng)月就完成了老年人優(yōu)待證、殘疾人助學(xué)證等改革清單所要求的工作對接,郵寄送達(dá)作為“一次不跑”的關(guān)鍵一環(huán),在全力解決群眾辦事“最后一公里”問題上發(fā)揮了積極作用,真正把黨和政府的惠民政策落到了實處。

  誠字當(dāng)頭  打造品牌

  對照“一次不跑”項目任務(wù)清單,安??h分公司積極與政府溝通,最終達(dá)成合作,所有郵寄送達(dá)費(fèi)用由政府買單,讓百姓真正不花一分錢就能辦實事。在縣政務(wù)服務(wù)中心及郵政營業(yè)網(wǎng)點等地,安??h郵速通過擺放易拉寶及業(yè)務(wù)宣傳畫、張貼EMS助力“一次不跑”LOGO等方式,強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳,進(jìn)一步讓群眾了解便民服務(wù)的新措施。同時,安??h分公司印制了2萬枚“中國福山·奇峰云瀑·安福羊獅慕”EMS個性化封套,并在封套上附上了“一次不跑”手機(jī)APP和EMS查件二維碼,方便群眾知曉。

  “一次不跑”的落地環(huán)節(jié)就是郵寄送達(dá)。安??h分公司對“一次不跑”郵件始終做到“三個優(yōu)先”,即優(yōu)先收寄、優(yōu)先處理、優(yōu)先投遞,嚴(yán)控郵件質(zhì)量,確保郵件迅速、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)收件人,讓縣行政服務(wù)中心和辦事人滿意。該分公司投遞部與試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行對接,建立了操作交流微信群和網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票微信群,誠心誠意為辦事人服務(wù),辦事人有問題第一時間給予解決,贏得了服務(wù)口碑。

  優(yōu)字為要  開拓市場

  “原先要拿到商品房預(yù)售許可證,包括申請、查勘、領(lǐng)證,至少要跑3次?,F(xiàn)在,只需要在網(wǎng)上提交資料,然后等通知到現(xiàn)場查勘,之后就可以收到EMS送來的預(yù)售許可證?!淮尾慌堋桶咽罗k好,EMS服務(wù)到家真是太方便了!”日前,安福縣某房地產(chǎn)公司負(fù)責(zé)人為EMS助力“一次不跑”點贊。這僅僅是安??h分公司全力開拓市場的一個縮影。

  在3月第一批“一次不跑”改革事項清單公布后,安??h分公司進(jìn)一步加大與政府的合作力度,于6月底公布了第二批合作清單,極大地方便了百姓生活。如今,郵政速遞物流與江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)安福分廳做到了系統(tǒng)無縫對接,真正做到了審批服務(wù)結(jié)果網(wǎng)上推送、快遞送達(dá),實現(xiàn)了辦事企業(yè)和群眾“零跑腿”。

  據(jù)統(tǒng)計,自4月至今,安福全縣共辦理“一次不跑”業(yè)務(wù)33941件,其中,通過“智慧安福”手機(jī)APP辦理量達(dá)1806件,鄉(xiāng)村服務(wù)平臺幫辦、代辦、郵寄的辦件量達(dá)2723件,郵寄送達(dá)1582件。目前,全縣老年人優(yōu)待證、獨生子女證、計生服務(wù)證、雷電災(zāi)害鑒定等多種證件辦理均已實現(xiàn)“一次不跑,郵寄送達(dá)”,居民臨時身份證辦理也將于10月加入到“一次不跑”隊伍中來。安??h分公司負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)深入對接政務(wù)改革,切實做好服務(wù),實現(xiàn)政府、百姓和企業(yè)的多贏。