北京,一個有著3000多年歷史的文化古都,一座世界東方的偉大城市,一塊古老而欣欣向榮的文明高地,一方東西方物質與精神匯流的和諧沃土。
第一面五星紅旗從這里冉冉升起,中華民族偉大復興的中國夢從這里起飛。這里保存著最完整的古典文化形態(tài),這里不斷催生著新的發(fā)展理念和生活態(tài)度,這里包容著無數(shù)人對未來幸福生活的渴望。
1978年12月18日,中共十一屆三中全會在北京舉行。自此,中國拉開了改革開放的大幕。40年間,改革的春風吹遍京華大地,古老的城市煥發(fā)出新的活力。伴隨著時代的發(fā)展,北京郵政作為這座城市中人們交往的一座綠色橋梁,也扮演著重要的角色。
在視察北京的講話中,習近平總書記要求北京要明確城市戰(zhàn)略定位,堅持強化首都政治中心、文化中心、國際交往中心、科技創(chuàng)新中心的核心功能,努力把北京建設成為國際一流的和諧宜居之都。這個美好光明的目標,不僅激發(fā)出了這座古老的城市蓬勃的發(fā)展活力,也賦予了北京郵政以全新的發(fā)展機遇?!皩⒈本┼]政打造成為行業(yè)一流、政府信賴、社會滿意、員工自豪、可持續(xù)健康發(fā)展的現(xiàn)代服務企業(yè)”這一美好發(fā)展愿景,為北京郵政人帶去了熱騰騰的希望。
40年彈指一揮間,改革開放成為決定當代中國命運的關鍵選擇;40載櫛風沐雨,北京郵政與這座文明古都一同逐夢前行,在勇于創(chuàng)新、勤于改革中,走出了一條契合首都定位、突出區(qū)位優(yōu)勢的差異化發(fā)展之路。
中國硅谷與“馬路青春”
中關村,曾是北京西北郊名副其實的村落。40年前,與這里眾多科研院所和大專院校為鄰的,是大批冒著黑煙的手工作坊式鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。40年后,這里高校和科研機構匯集,處處激蕩著創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的激情和夢想?!爸嘘P村”三個字,如今已成為科技創(chuàng)新的代名詞和首都發(fā)展的金名片。
高樓林立中,追夢人群里,綠色的青春踴動。
看著已經(jīng)發(fā)黃的海淀路郵局國慶35周年的集體照,明年就要退休的北京市中關村大街郵政支局員工楊濤有些入神。照片上,簡樸的二層小樓前面,一群身著制服、頭戴郵政大檐帽的郵政人顯得意氣風發(fā)。
“海淀路郵局就是現(xiàn)在中關村大街支局的前身,我是1978年入局成為一名投遞員的,那年正好開始改革開放?!睏顫貞浿鴮儆谧约旱哪嵌巍榜R路青春”。但后來中關村的發(fā)展速度,有些超出了老楊和所有人的預期。
20世紀80年代,新技術公司在中關村如雨后春筍般涌現(xiàn),逐漸形成國內最大的計算機與電子產(chǎn)品集散地。隨后,我國第一家科技園區(qū)——北京市新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗區(qū)正式成立,這也決定了中關村科技體制改革“先行先試”的未來發(fā)展之路。
“電子一條街”是許多“70后”“80后”的回憶,老楊在這條車水馬龍的街上繼續(xù)投遞著信件。一間間平房消失了,隨之而來的是一座座嶄新的樓宇,各家電腦賣場的商戶成為中關村大街支局的主要客戶。1998年,第一屆中關村電腦節(jié)開幕,中關村大街支局進駐現(xiàn)場提供服務。為了不落伍,支局當時還特意給駐點搬來了一臺電腦,盡管它只是完成了開機的使命,但在那個時代、在中關村,電腦幾乎就是身份的象征。
之后連續(xù)5年,中關村大街支局都參加了中關村電腦節(jié)的服務工作,當時制作的電腦節(jié)紀念封供不應求,郵政在人們心目中略顯滯后的形象在中關村得到了改觀。“最多的時候,我們在中關村的各個寫字樓里有11個郵政所,包括微軟公司在內,各家公司都成了郵政的合作伙伴?!?995年入局的張曦回憶道。除了這些科技公司,當年紅極一時的《精品購物指南》《計算機報》等報刊社都是中關村大街支局的客戶,道界內的北大、清華等高等院校亦是如此。
隨著電腦、手機等電子產(chǎn)品逐漸普及,再加上電商的沖擊,傳統(tǒng)電子賣場的生存空間進一步遭到擠壓。今年5月,中關村大街沿線最后一個電子批發(fā)市場開始拆除。昔日的“金三角”——鼎好、海龍、e世界則將轉型升級為國際技術轉移中心、智能硬件創(chuàng)新中心、中關村科技金融創(chuàng)新中心。
不破不立。中關村作為我國第一個國家級高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),經(jīng)過不斷轉型,目前已成為北京市經(jīng)濟發(fā)展的重要增長源,涌現(xiàn)出了一大批擁有自主知識產(chǎn)權的新技術企業(yè),園區(qū)擁有高新技術企業(yè)超過1.4萬家。2016年7月12日,郵儲銀行北京分行與中關村發(fā)展集團打造的全新創(chuàng)業(yè)空間“領創(chuàng)金融咖啡”正式開業(yè)。開業(yè)當天,北京分行與中關村發(fā)展集團簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,北京分行將向中關村發(fā)展集團提供100億元意向性授信,用于中關村科技園區(qū)建設、科技金融創(chuàng)新和中小微企業(yè)一體化金融服務等。
截至11月底,作為屬地支行的中關村支行小企業(yè)法人授信業(yè)務余額達3.27億元,今年發(fā)放額突破3億元,年凈增余額9872萬元,為高新技術類企業(yè)為主的小微企業(yè)提供了優(yōu)質的金融服務。
2017年12月14日,小米CEO雷軍再次表示將發(fā)放10萬枚手寫賀年卡明信片,這已經(jīng)是小米連續(xù)3年與北京郵政合作發(fā)放明信片。在騰訊與北京郵政合作的“地圖圍欄”精準投遞項目中,騰訊位置服務商務合作經(jīng)理師郭帥這樣評價:“短短的15天時間,北京郵政不僅完成了地圖技術對接,更把許多影響到技術操作的業(yè)務流程進行了全面升級。在北京郵政與騰訊位置服務合作下,通過電子地圖規(guī)范的名址信息、LBS(移動位置服務)精確位置提供及微信公眾號線上服務,可讓用戶方便查找到身邊的郵局、郵儲銀行或郵筒的位置?!?/p>
從中國硅谷逐漸成長為全球創(chuàng)新網(wǎng)絡中的關鍵樞紐,中關村充滿著朝氣、充滿著變化、充滿著創(chuàng)業(yè)機會、充滿著創(chuàng)業(yè)之美。創(chuàng)新驅動風潮涌動,同樣也帶快了北京郵政轉型發(fā)展的步伐,堅定了這家傳統(tǒng)企業(yè)在市場化的進程中以科技引領發(fā)展、開創(chuàng)美好未來的信念。
包容并蓄與“榮譽市民”
在寬闊的東長安街旁,巨幅海報裝飾下的玻璃幕墻分外引人關注,進門處矗立著等身大的復刻蠟像,而蠟像身后300平方米的空間里陳列的是有關一個受北京這座城市歡迎的外國人奮斗和成長的經(jīng)歷,這里就是北京郵政為北京市榮譽市民、籃球運動員斯蒂芬·馬布里設立的“馬布里之家”。
2015年12月底的一天,“馬布里之家”正式對外開放首日,一身正裝的馬布里向球迷激動地說:“在北京,我看到了這座城市對我的愛!”3年來,馬布里多次來到這里參加公益活動、舉辦球迷見面會、接受媒體采訪,這里成了他心中真正的家。作為一名前美國職業(yè)籃球運動員,馬布里在2011~2012賽季加盟北京首鋼男籃,隨后帶領球隊分別在2012年、2014年、2015年3次獲得中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽總冠軍。
除了馬布里,每個在京城打拼的人的故事都呈現(xiàn)著時代變化的力量。40年的改革開放開啟了北京走向世界、融入世界、影響世界的偉大征程,也翻開了北京郵政服務對外交往、助力國家形象塑造與傳播的新篇章。
清晨5點的北京東二環(huán),和兩個多小時后的早高峰相比,還很通暢。建國門郵政支局早班投遞員陳甲從位于東二環(huán)建國門外的支局出發(fā),開車僅用了20分鐘就到達了8公里外的中國日報社,把需要在7點之前投遞到各個大使館和駐華機構的《中國日報》裝上車。
“這些報紙都要確保在各使館工作人員上班前投遞到使館,以北京的早高峰時間計算,最優(yōu)的投遞路線是先去亮馬河使館區(qū),再去三里屯使館區(qū),最后回到建國門外使館區(qū),這樣既高效又能避免擁堵?!秉c數(shù)并整理好報紙后,陳甲一邊介紹一邊迅速啟動車輛,駛上華燈未熄的三環(huán)路。
伴隨著改革開放,北京服務國家整體外交地位不斷提升,越來越多的國家和外國機構加強了與中國的合作與交往。據(jù)統(tǒng)計,1979年改革開放之初,北京僅有建國門外和三里屯兩處使館區(qū),到1986年啟動建設亮馬河第三使館區(qū),再到2010年北京啟動了東壩第四使館區(qū)的建設工作,截至2017年底,在京常駐的外國機構有近3.5萬家。伴著城市在對外交往這一舞臺上的華麗蛻變,北京郵政也順應城市功能的全新定位而不斷創(chuàng)新。
從1979年建國門支局成立之初服務建國門外和三里屯兩處使館區(qū),到如今涵蓋第一使館區(qū)、第二使館區(qū)、塔院地區(qū)、燕莎地區(qū)以及東城區(qū)內務部街、三里屯使館區(qū)等地的157家駐華使館、57家外國通訊社、12個國際組織、60棟外交公寓樓的郵政營業(yè)和投遞服務工作,為25平方公里內的近20萬客戶提供著業(yè)務最全面、功能最完善的涉外郵政服務,近40年間,變化的是業(yè)務種類和服務范圍,不變的是北京郵政堅持“外事無小事”的服務要求以及按照“政治第一、安全第一、責任第一”的服務理念和責任擔當。
細小的變化往往反映著時代的劇變。隨著改革開放的不斷前行,中國文化已經(jīng)被越來越多的外國人了解和學習,而伴隨著國際交流和商業(yè)溝通不斷深入,北京郵政的國際業(yè)務和涉及的服務也日趨多樣和豐富。“從以服務政商、百姓的函件印刷品為主,進而發(fā)展到因電商等新經(jīng)濟而快速成長的跨境電商業(yè)務,適應著國家發(fā)展的需要,隨改革開放而行?!北本┦袊H郵電局黨委書記、局長齊濤介紹道。
在距離建國門支局不到2公里處,是占地1萬平方米的北京郵政國際小包處理現(xiàn)場,從2002年整合進口科、出口科、包裹科等部門成立國際郵件收寄中心,到2015年隨業(yè)務結構變化更名為北京市國際郵電局跨境電子綜合服務中心,再到2016年北京郵政跨境電商綜合服務中心海關監(jiān)管場所正式啟用,由海關在郵政收寄場地設立跨境郵件出口監(jiān)管,首家實現(xiàn)“跨境貿易電子商務”監(jiān)管模式(9610模式),截至目前,共實現(xiàn)申報貿易額28.95億美元。伴隨著國際貿易爆發(fā)式發(fā)展,北京郵政也依托口岸處理優(yōu)勢、通關優(yōu)勢、時限優(yōu)勢、航線優(yōu)勢等獨有的優(yōu)勢資源不斷拓展國際小包業(yè)務。
陽光化監(jiān)管的模式,帶來的是效率最大化。隨著監(jiān)管模式升級,北京郵政更對自身優(yōu)勢資源進行整合,借助同場地作業(yè)的處理便利,搭建起了北京郵政跨境小包快速直封通道,為跨境電商客戶提供“郵件攬收+前置處理+快速通關+最快境內處理”于一體的物流寄遞服務,實現(xiàn)24小時內完成郵政收寄、封發(fā)、交航和啟運環(huán)節(jié)操作全流程,實現(xiàn)了北京跨境電商出口郵件的高效運轉。
四十華彩與“時代郵政”
40年前,在京召開的黨的十一屆三中全會吹響了改革開放號角;40年后,一張實實在在的“成績單”,勾勒出改革開放以來北京發(fā)展的壯麗圖景。經(jīng)過40年的奮進發(fā)展,北京地區(qū)生產(chǎn)總值達到2.8萬億元,按可比價格計算,是1978年的41倍,年均增長10%。隨著改革的深化,北京不斷調整產(chǎn)業(yè)結構,成為國內第一個提出減量發(fā)展的城市,產(chǎn)業(yè)內部結構呈現(xiàn)“高精尖”發(fā)展趨勢。
幸福都是奮斗出來的,緊跟北京的城市發(fā)展步伐,北京郵政積極融入城市的建設與變革。翻開改革開放以來北京郵政的發(fā)展歷程,“新時代,屬于堅定者、奮進者、搏擊者,屬于每一個為了夢想而打拼的北京郵政人”。北京市郵政分公司總經(jīng)理王小東振奮人心的話語道出了北京郵政人的奮斗激情。
今年1月,全新的AGV-500D頂升式智能分揀機器人在北京郵區(qū)中心局測試上線,能夠輕松扛起500公斤重的籠車在雙層包件分揀機非直連格口區(qū)與非直連裝運位區(qū)之間往來穿梭,大大提升了郵件的盤駁效率。
10月,北京郵政根據(jù)城市副中心規(guī)劃建設需要,在通州區(qū)增開《人民日報》《北京日報》自取郵路,為政府部門提供《人民日報》《北京日報》等黨報黨刊的早投服務。同時,還對郵件直封格口進行優(yōu)化,由原來的5個增加至10個,并在全區(qū)新增44名投遞員、88輛電動三輪車、97臺PDA設備,核心區(qū)域新增4輛新能源郵車和12名專職投遞員,進一步提升了郵政的報刊及郵件處理時限和服務質量。
11月初,在集團公司寄遞事業(yè)部的統(tǒng)一協(xié)調下,北京郵政與河北郵政就北京與廊坊間的直達及經(jīng)轉郵件郵路進行優(yōu)化升級,進而提高干線郵路的滿載率,減少發(fā)車數(shù)量,提高網(wǎng)路運能效能,提升雄安新區(qū)的郵政服務水平。
11月16日,在位于石景山區(qū)的北京冬奧組委辦公區(qū)內,北京郵政與冬奧組委共同舉辦《北京2022年冬奧會——雪上運動》紀念郵票首發(fā)儀式。儀式上,“北京2022(臨)”郵戳啟用揭幕。同日,北京首家麋鹿臨時郵局正式開業(yè),109件麋鹿形象設計作品將參加冬奧會吉祥物的社會征集工作。北京郵政在服務冬奧會的多項活動中吸引了眾多郵迷以及社會媒體的廣泛關注,成為當日新聞焦點。未來,北京郵政還將聯(lián)合冬奧組委陸續(xù)發(fā)行冬奧會會徽、吉祥物、場館、冰雪運動等郵票及郵品,講好中國故事,向世界展示健康中國、活力中國、文化中國的美好形象。
今日的北京郵政,已走進了新的發(fā)展時期?;A服務設施和網(wǎng)點服務條件得到了極大改善,廣大郵政員工工作熱情高漲,管理基礎不斷夯實。企業(yè)在緊抓國家實施“互聯(lián)網(wǎng)+”“一帶一路”“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等戰(zhàn)略機遇的同時,立足首都城市“四個中心”定位,發(fā)揮北京郵政區(qū)位優(yōu)勢,不斷加快改革創(chuàng)新、轉型升級,謀求新發(fā)展,實現(xiàn)新跨越。
夢想,既是一種內心的期許,更是一股前進的動力?!皩⒈本┼]政打造成為行業(yè)一流、政府信賴、社會滿意、員工自豪、可持續(xù)健康發(fā)展的現(xiàn)代服務企業(yè)”,這是所有北京郵政人激情奮斗的目標。
新時代的北京郵政,正朝著這一新的發(fā)展愿景闊步前行。未來,會更好!
北京郵政設立的“馬布里之家”成了前中國男子籃球職業(yè)聯(lián)賽著名球員、北京市榮譽市民馬布里(左4)心中真正的家。記者 李巍 攝