自4月2日起,浙江省衢州市郵政分公司黨委開展“黨建引領,專業(yè)協(xié)同,推動寄遞業(yè)務高質量發(fā)展”結對幫扶活動?;顒訉⑼ㄟ^各黨支部、金融網(wǎng)點結對寄遞綜合營業(yè)部的模式,開展為期6個月的結對幫扶工作,全面提升寄遞綜合營業(yè)部的業(yè)務能力和服務質量。
活動中,各級黨組織充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用,將黨建工作圍繞經(jīng)營發(fā)展的觀念落到實處,推動黨建品牌創(chuàng)建活動深入開展。各金融網(wǎng)點將用心服務客戶的優(yōu)良作風滲透寄遞綜合營業(yè)部中。幫扶人員每月至少參加1次結對營業(yè)部的晨(夕)會,幫助結對營業(yè)部分析月度經(jīng)營指標和服務質量指標完成情況,找到營業(yè)部發(fā)展中存在的主要問題,提出整改建議,幫助結對營業(yè)部盡快補齊短板。通過開展業(yè)務操作、物料配備、業(yè)務話術等培訓,并配合現(xiàn)場抽查、跟班檢查、歸班指導、總結整改等方式,不斷規(guī)范業(yè)務操作,進一步提升客戶的用郵體驗?!躐T君