被男友一天干了9次,老熟妇仑乱一区二区视頻,久久精品国产亚洲av麻豆色欲,色翁荡熄又大又硬又粗又视频

中華網(wǎng):中郵消費(fèi)金融榮獲2020客戶(hù)服務(wù)節(jié)“最佳服務(wù)案例”“服務(wù)達(dá)人”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)

2020-09-28來(lái)源:中華網(wǎng)

  2020年9月24日晚,由中國(guó)信息協(xié)會(huì)主辦的第四屆中國(guó)客戶(hù)服務(wù)節(jié)在廣西北海市舉辦,本次客戶(hù)服務(wù)節(jié)以“弘揚(yáng)服務(wù)精神傳遞微笑服務(wù)”為主題,旨在向全社會(huì)傳遞客服人的正能量。中郵消費(fèi)金融有限公司客服團(tuán)隊(duì)?wèi){借卓越的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)理念,一舉斬獲“最佳服務(wù)案例”和“服務(wù)達(dá)人”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)。

20200927155839261.jpg

(中郵消費(fèi)金融客服團(tuán)隊(duì)獲“最佳服務(wù)案例”獎(jiǎng))

  作為持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),中郵消費(fèi)金融始終秉承以客戶(hù)為中心,提供“有溫度的金融服務(wù)”。2020年初,面對(duì)突如其來(lái)的疫情,中郵消費(fèi)金融客服團(tuán)隊(duì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng),積極提交“奮戰(zhàn)書(shū)”堅(jiān)守一線(xiàn),立志“有電話(huà)必接起,有困難必解決”,用耐心貼心的服務(wù)爭(zhēng)做金融逆行者。同時(shí)不斷推陳出新,運(yùn)用科技賦能服務(wù),采取遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)辦公與現(xiàn)場(chǎng)人員值班相結(jié)合,保障了客服工作的正常開(kāi)展,用實(shí)際行動(dòng)竭誠(chéng)服務(wù)用戶(hù),為抗擊疫情筑起了一道強(qiáng)有力的金融保障后防線(xiàn)。

  疫情期間,不少客戶(hù)無(wú)法及時(shí)還款,擔(dān)心逾期受到影響。中郵消費(fèi)金融客服團(tuán)隊(duì)在了解情況后,第一時(shí)間跟進(jìn)解決,積極響應(yīng)國(guó)家的疫情紓困政策,為客戶(hù)提供有針對(duì)性的還款方案,幫助客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)??头F(tuán)隊(duì)的耐心聆聽(tīng)與暖心服務(wù)贏得了不少點(diǎn)贊,有客戶(hù)特意發(fā)來(lái)感謝信,感謝中郵消費(fèi)金融公司勇于擔(dān)當(dāng),幫助其在特殊時(shí)期挺過(guò)困難,讓其感受到了客服的溫暖。

  在全面復(fù)工之后,中郵消費(fèi)金融依托科技力量及時(shí)上線(xiàn)了“U郵云客服”,主要用于受理紓困關(guān)懷客群爭(zhēng)議、資金用途回訪(fǎng)、線(xiàn)上爭(zhēng)議調(diào)解處理等訴求。U郵云客服的上線(xiàn),有效拓寬新的服務(wù)渠道,降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)打破空間局限,以“非接觸式服務(wù)渠道”為客戶(hù)提更精準(zhǔn)、更有效、更人性化的在線(xiàn)金融服務(wù);提高了線(xiàn)上金融爭(zhēng)議處理的服務(wù)效率,更好地協(xié)商債務(wù)問(wèn)題,保障消費(fèi)者權(quán)益,讓客戶(hù)在服務(wù)體驗(yàn)當(dāng)中切實(shí)感受到金融產(chǎn)品的“溫度”。

2 拷貝.jpg

(中郵消費(fèi)金融客服團(tuán)隊(duì)曲迪獲得 “服務(wù)達(dá)人”獎(jiǎng))

  在本屆客服節(jié)上,中郵消費(fèi)金融客服團(tuán)隊(duì)的曲迪榮獲了“服務(wù)達(dá)人”獎(jiǎng)。曲迪作為投訴模塊經(jīng)理,除了日常的管理工作外,主要負(fù)責(zé)處理疑難投訴,其個(gè)人負(fù)責(zé)及指導(dǎo)處理的疑難客訴近千例,針對(duì)客戶(hù)提供個(gè)性化的解決方案,客戶(hù)接受度非常高。為更有效地處理客戶(hù)訴求,工作之余,曲迪專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)了NLP教練技術(shù)并取得教練資格,在工作中不定時(shí)向同事們開(kāi)展案例分享和一對(duì)一培訓(xùn),不斷提升客服團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性。

  此次中郵消費(fèi)金融客服團(tuán)隊(duì)榮獲2020中國(guó)服務(wù)節(jié)“最佳服務(wù)案例”和“服務(wù)達(dá)人”兩大獎(jiǎng)項(xiàng),更加證明了行業(yè)及客戶(hù)的認(rèn)可。未來(lái),中郵消費(fèi)金融將繼續(xù)堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),立足普惠金融,不斷優(yōu)化智能客服與人工熱線(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)的服務(wù)模式,為客戶(hù)提供更加溫暖、貼心的服務(wù)。