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武漢郵區(qū)中心:科技信息攜手促進(jìn)設(shè)備效能達(dá)標(biāo)

郝振寧 肖峰 周唯2022-06-22來源:中國(guó)郵政網(wǎng)

  自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化是寄遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)所在,沒有領(lǐng)先的IT支撐,就沒有寄遞業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。湖北省武漢郵區(qū)中心聚焦規(guī)范化改革,突出自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化賦能,有力促進(jìn)生產(chǎn)提質(zhì)增效。 

  2022年5月以來,武漢郵區(qū)中心雙層分揀機(jī)效能排名全國(guó)郵政同類型設(shè)備第1位,穩(wěn)居集團(tuán)公司自動(dòng)化設(shè)備效能“快鹿榜”第1位,日處理能力由設(shè)計(jì)初的30萬件提升到83.7萬件。陸運(yùn)中心大件分揀機(jī)效能多次入圍集團(tuán)公司“快鹿榜”,小件分揀機(jī)最低收容率達(dá)到0.43%,創(chuàng)立全網(wǎng)標(biāo)桿。 

  科技賦能 提升自動(dòng)化水平 

  提升自動(dòng)化水平、實(shí)現(xiàn)降本增效是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的工程,武漢郵區(qū)中心先后實(shí)施了武漢郵件處理中心工藝優(yōu)化改造工程、頂面掃描裝置配備工程,在處理場(chǎng)地新增自動(dòng)擺輪細(xì)分線,優(yōu)化改造原大件傳輸線,新增13個(gè)直連裝車位,減少生產(chǎn)流程斷點(diǎn),有效提升了膠帶輸送效率和供件效率。在郵件處理中心裝卸垛口新增18臺(tái)頂面掃描裝置,通過設(shè)備與新一代寄遞平臺(tái)互聯(lián)互通,快速實(shí)現(xiàn)郵件掃描勾核、分撥掃描、出口掃描配發(fā)、數(shù)據(jù)查詢、圖片留存等作業(yè)要求,大大提高了自動(dòng)化程度,節(jié)省了人工成本,提高了作業(yè)效率。 

  6月19日下午4點(diǎn),武漢郵區(qū)中心郵件處理中心車間,雙層包分機(jī)正高速運(yùn)轉(zhuǎn),把一個(gè)個(gè)包裹迅速準(zhǔn)確分揀到對(duì)應(yīng)的格口。與原裝配套的格口皮帶機(jī)電機(jī)皮帶傳動(dòng)不一樣的是,這里的格口采用無動(dòng)力輥柱。武漢郵區(qū)中心設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)的韋濤和他的伙伴們以問題為導(dǎo)向,創(chuàng)新實(shí)踐,將40臺(tái)格口皮帶機(jī)電機(jī)皮帶傳動(dòng)改造為無動(dòng)力輥柱?!案窨谄C(jī)傳動(dòng)不僅電費(fèi)支出大,故障率也要高許多,拆裝維修也很不方便……”韋濤介紹,“改造后,格口皮帶機(jī)運(yùn)行零耗能、低故障、優(yōu)品質(zhì),一年可以節(jié)約成本38萬元?!边@個(gè)項(xiàng)目是武漢郵區(qū)中心“小改革、大效益”金點(diǎn)子競(jìng)賽活動(dòng)的成果之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),自金點(diǎn)子競(jìng)賽活動(dòng)開展以來,武漢郵區(qū)中心已有“抽屜皮帶機(jī)改造升級(jí)”、包分機(jī)分揀小車電機(jī)加裝防護(hù)支架等18項(xiàng)技術(shù)改造、優(yōu)化項(xiàng)目投入生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了技術(shù)性降本。 

  規(guī)范操作 提升標(biāo)準(zhǔn)化水平 

  規(guī)范操作是提升設(shè)備效能的基礎(chǔ),武漢郵區(qū)中心將培訓(xùn)常態(tài)化作為推進(jìn)操作標(biāo)準(zhǔn)化的有力抓手,在全中心范圍組織規(guī)范化管理宣貫活動(dòng),生產(chǎn)部門綜合人員、業(yè)務(wù)人員、區(qū)域負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、外包公司負(fù)責(zé)人、管理人員、崗位操作員等共1260人次參加。為確保學(xué)習(xí)效果,做好閉環(huán)管理,針對(duì)郵件處理中心人員24小時(shí)倒班的特點(diǎn),武漢郵區(qū)中心采取“線上+線下”的測(cè)試形式,組織員工、外包人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試,針對(duì)易錯(cuò)內(nèi)容反復(fù)培訓(xùn),鞏固學(xué)習(xí)成果。 

  供件效率是包分機(jī)效能的核心,武漢郵區(qū)中心圍繞供件操作規(guī)范,先后制定《人工供件臺(tái)操作規(guī)范》《自動(dòng)供件臺(tái)操作規(guī)范》《包件分揀機(jī)供件及操作規(guī)范》等多項(xiàng)操作規(guī)范及制度,對(duì)設(shè)備效能實(shí)行網(wǎng)格巡查,實(shí)現(xiàn)定人定區(qū)定責(zé),督促作業(yè)人員嚴(yán)格按規(guī)范操作,供件人均處理效率達(dá)到集團(tuán)公司定額標(biāo)準(zhǔn)。 

  在規(guī)范自身操作的同時(shí),武漢郵區(qū)中心主動(dòng)前移,走訪營(yíng)投部門,對(duì)經(jīng)營(yíng)部門收寄不規(guī)范造成郵件進(jìn)收容的情況及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。主要從郵件條碼粘貼、收寄規(guī)格、信息發(fā)送等方面進(jìn)行規(guī)范,同時(shí),對(duì)錯(cuò)分郵件進(jìn)行核實(shí),進(jìn)一步提高分揀準(zhǔn)確率。通過收寄、處理和投遞全環(huán)節(jié)的協(xié)同,提高郵件收寄合格率,避免因郵件規(guī)格問題造成進(jìn)收容影響服務(wù)品質(zhì),確保郵件處理順暢,提升客戶體驗(yàn)。

  數(shù)據(jù)分析 提升信息化水平

  武漢郵區(qū)中心始終堅(jiān)持信息引領(lǐng),依托大數(shù)據(jù)平臺(tái),對(duì)各類信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、預(yù)報(bào),開發(fā)包分機(jī)通訊監(jiān)控系統(tǒng)、包分機(jī)運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng),針對(duì)包分機(jī)未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)反饋格口信息的情況,對(duì)包分機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,使包分機(jī)平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)從200毫秒縮短到50毫秒。同時(shí),利用技術(shù)手段實(shí)時(shí)生成包分機(jī)運(yùn)行報(bào)表,以報(bào)表形式展現(xiàn)分揀量、分揀效能、收容率等關(guān)鍵指標(biāo),實(shí)時(shí)指導(dǎo)生產(chǎn),及時(shí)糾偏。 

  在機(jī)分效能方面,武漢郵區(qū)中心根據(jù)收寄產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、作業(yè)流程、落格量,結(jié)合車輛車型、場(chǎng)地位置等,統(tǒng)籌合理布局,科學(xué)設(shè)置復(fù)合格口和非直連格口復(fù)用,提高半圈落格率。根據(jù)一干郵路計(jì)劃變化和涉疫郵件流量流向,陸運(yùn)中心動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)分方案和作業(yè)組織,郵件量大時(shí),小件分揀機(jī)白班處理進(jìn)口郵件、夜班處理出口郵件,實(shí)施均衡作業(yè)。安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)數(shù)據(jù),定時(shí)發(fā)布設(shè)備運(yùn)行效能等關(guān)鍵數(shù)據(jù),督促整改提升。6月1日—15日,武漢郵區(qū)中心雙層分揀機(jī)效能達(dá)到2.9萬件/小時(shí),排名全國(guó)郵政同類型設(shè)備第1位,穩(wěn)居集團(tuán)公司“快鹿榜”第1位,陸運(yùn)中心大件分揀機(jī)效能多次入圍集團(tuán)公司“快鹿榜”。 

  在收容率方面,武漢郵區(qū)中心成立壓降收容率專項(xiàng)小組,對(duì)收容郵件的產(chǎn)生進(jìn)行分析,規(guī)范指導(dǎo)供件人員正確供件,減少異形件上機(jī)造成的收容;對(duì)分揀機(jī)收容數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和分析,發(fā)生數(shù)據(jù)異常及時(shí)分析原因并整改處理,形成了收容快速查詢及問題解決機(jī)制,常態(tài)化開展壓降收容率工作。6月1日—15日,武漢郵區(qū)中心雙層分揀機(jī)收容率為1.53%,環(huán)比下降0.23%;大件分揀機(jī)收容率為1.51%,環(huán)比下降1.07%;小件分揀機(jī)收容率為0.52%,環(huán)比下降1.31%,均達(dá)到集團(tuán)公司收容率2%以下指標(biāo)要求,陸運(yùn)中心小件分揀機(jī)最低收容率達(dá)到0.43%。