根據(jù)集團公司黨組巡視工作統(tǒng)一部署，2022年6月16日至8月16日，集團公司黨組第二巡視組對市場部黨支部進行了巡視“回頭看”。9月23日，黨組巡視組向市場部黨支部反饋了巡視“回頭看”意見。經(jīng)過認真整改，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨巡視工作條例》等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將巡視整改進展情況予以公布。
一、履行巡視整改責任情況
（一）統(tǒng)一思想，高度重視巡視“回頭看”反饋意見
市場部黨支部堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深刻領(lǐng)會巡視工作精神，統(tǒng)一思想，高度重視巡視反饋意見。黨組巡視組向市場部黨支部及姜春華同志反饋的意見，實事求是、中肯深刻，市場部黨支部完全接受，把巡視整改作為加強黨性鍛煉、改進工作作風、檢驗工作成效的良機，全面深入推進整改落實。
?。ǘh支部履行巡視整改主體責任情況
一是市場部黨支部于巡視組反饋情況當天，召開支委擴大會，研究成立巡視整改工作領(lǐng)導小組及辦公室。二是召開巡視整改專題民主生活會，嚴肅開展批評和自我批評，黨建工作部副主任柴力強同志出席并進行指導。三是建立巡視整改例會制度，定期進行督導。四是加強巡視整改推動，對照反饋問題，制定整改方案與臺賬，責任到人強化過程管控。
?。ㄈh支部書記履行整改第一責任人責任情況
黨支部書記姜春華同志認真履行巡視整改第一責任人責任，對涉及巡視整改有關(guān)工作親自部署、親自過問、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，帶頭領(lǐng)辦涵蓋19項措施的重點整改任務(wù)，督促領(lǐng)導班子其他成員及各處室主要負責同志抓好整改責任落實。
?。ㄋ模╊I(lǐng)導班子成員落實“一崗雙責”情況
領(lǐng)導班子成員認真履行“一崗雙責”，組織分管領(lǐng)域巡視整改工作。張瑞同志負責綠色郵政建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量有關(guān)整改任務(wù)，季建華同志負責鄉(xiāng)村振興和協(xié)同發(fā)展有關(guān)整改任務(wù)。季建華同志作為黨支部紀檢委員，認真履行巡視整改監(jiān)督責任。
二、已完成的整改事項
市場部黨支部收到巡視“回頭看”反饋問題18個，目前已解決15個，3個仍在推進，問題解決率83%；制定48項整改措施，其中43項已完成，5項完成階段性目標且持續(xù)推進，措施完成率89.6%；共制定制度2項，修訂制度1項，涉及協(xié)同項目運營管理、國內(nèi)郵件包裝管理、總部企業(yè)商務(wù)活動宣傳郵品管理等方面。
?。ㄒ唬╆P(guān)于“落實整改主體責任有欠缺，全面整改有差距”方面的整改情況
1.認真解決“市場部黨支部未緊盯巡視反饋問題逐項落實整改，部分問題整改不到位”問題
一是印發(fā)《關(guān)于下發(fā)巡視“回頭看”反饋意見整改方案的通知》，明確具體措施，責任落實到人。
二是按要求階段性反饋整改進展情況，按月度對整改有差距的任務(wù)措施及時督導，確保整改成效。
?。ǘ╆P(guān)于“落實黨中央重大決策部署有差距，組織實施力度不夠”方面的整改情況
2.認真解決“綠色郵政建設(shè)有差距”問題
一是學用結(jié)合，有效指導企業(yè)生產(chǎn)實踐。組織學習研討習近平生態(tài)文明思想；編發(fā)《生態(tài)環(huán)保法律法規(guī)政策文件簡編》，召開生態(tài)環(huán)保法規(guī)培訓會；下發(fā)《關(guān)于做好2022年度郵政企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護工作評價的通知》。
二是加強創(chuàng)新研究，推動包裝可循環(huán)工作。形成可循環(huán)快遞包裝應(yīng)用報告；實現(xiàn)可循環(huán)包裝產(chǎn)品在省際寄遞使用的突破；組織與京東、順豐開展創(chuàng)新應(yīng)用交流；印發(fā)《中國郵政國內(nèi)郵件包裝管理辦法（2022年版）》。
三是扎實組織專項活動，提升宣傳發(fā)動效果。強化“返箱有好禮”組織與宣傳，提升各省參與度；通過央視、《中國環(huán)境報》、微博、北京西站等平臺、渠道進行宣傳推廣；結(jié)合專項活動下發(fā)業(yè)務(wù)通報。
?。ㄈ╆P(guān)于“落實全面從嚴治黨責任不到位，作風建設(shè)不扎實”方面的整改情況
3.認真解決“對落后單位指導幫扶不夠”問題
一是強化對各省回收復(fù)用瓦楞紙箱專項活動幫扶。按月度跟進、幫扶進度緩慢省份；編制《回收復(fù)用瓦楞紙箱案例匯編》，為各省提供參考；開展現(xiàn)場檢查與非現(xiàn)場集中檢查，重點幫扶落后單位。
二是強化服務(wù)鄉(xiāng)村振興方面幫扶?；蒉r(nóng)合作項目組建立與各省的分省對接、精準服務(wù)機制，在四季度加強指導督導；加強調(diào)研，總結(jié)推廣基層經(jīng)驗做法。截至2022年12月末，全國農(nóng)產(chǎn)品銷售指標無負增長省份，31個省郵銀均完成融資E業(yè)務(wù)2022年目標任務(wù)。
三是強化協(xié)同發(fā)展幫扶。加強應(yīng)用市場協(xié)同工作評價方案，四季度對相關(guān)單位進行提醒、預(yù)警；印發(fā)《中國郵政集團有限公司協(xié)同項目運營管理規(guī)范》。2022年，各重點協(xié)同項目累計實現(xiàn)收入352.12億元，同比增幅37.5%。
?。ㄋ模╆P(guān)于“落實集團公司黨組重要工作安排不到位，履職盡責有差距”方面的整改情況
4.認真解決“落實協(xié)同戰(zhàn)略不到位”問題
一是加強協(xié)同項目組織推動力度。在四季度進行相關(guān)工作提醒、督辦；將板塊協(xié)同項目的管理作為常態(tài)化評估、預(yù)警范圍。截至2022年12月，郵銀協(xié)同開發(fā)公司及信用卡業(yè)務(wù)均完成2022年目標。
二是對支撐評價審核嚴格把關(guān)。要求省級協(xié)同發(fā)展委員會將協(xié)同項目完成情況納入對相關(guān)板塊的協(xié)同支撐評價范圍；對多項指標未完成，但支撐評價考核仍為滿分的省份，要求其結(jié)合實際調(diào)整。
5.認真解決“對總部客戶維護及項目管理不到位”問題
一是加強對項目落實管控。建立已簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的總部客戶項目跟蹤落實臺賬，組織召開總部戰(zhàn)略合作項目協(xié)調(diào)會，下發(fā)總部戰(zhàn)略合作項目通報。
二是加強項目評估機制落實。全面梳理集團公司已簽署戰(zhàn)略合作且在有效期內(nèi)的總部戰(zhàn)略客戶，有效期內(nèi)總部戰(zhàn)略合作項目評估完成率達100%，實施清單化管理，督導省分公司落實好與地方政府的戰(zhàn)略合作項目。
三是加強對異常情況的監(jiān)控和預(yù)警。完善CRM系統(tǒng)對重點總部戰(zhàn)略合作項目收入變動、預(yù)警監(jiān)控功能；通報重點總部戰(zhàn)略合作項目收入變動分析填報情況，督促關(guān)注收入變動和CRM系統(tǒng)應(yīng)用；通過CRM系統(tǒng)監(jiān)控各省重點總部戰(zhàn)略合作項目收入變動情況。
四是提高客戶維護重視度。加大集體維客活動組織力度，優(yōu)化上線CRM系統(tǒng)跟蹤維護臺賬功能，加強與戰(zhàn)略客戶溝通聯(lián)絡(luò)，2022年四季度與總部戰(zhàn)略客戶溝通247次，其中召開溝通協(xié)調(diào)會10次。
6.認真解決“總部宣傳郵品管理不規(guī)范”問題
嚴格執(zhí)行《中國郵政集團有限公司總部企業(yè)商務(wù)活動宣傳郵品管理辦法》，健全管理臺賬、建立雙人審核確認機制，監(jiān)督各單位退回宣傳品流程執(zhí)行到位。
三、需長期整改事項進展情況
?。ㄒ唬╆P(guān)于“個別整改措施未落實，整改效果打折扣”方面的整改情況
1.認真解決“整改落實時間滯后”問題
一是印發(fā)《關(guān)于下發(fā)巡視“回頭看”反饋意見整改方案的通知》，確保高質(zhì)高效、按時做好巡視整改工作。二是印發(fā)《惠農(nóng)合作項目2023年實施方案》，部署有關(guān)重點工作。
下一步措施：對重點指標進行分解，進一步優(yōu)化實施方案并正式下發(fā)。
2.認真解決“整改措施跟進不足”問題
一是加強監(jiān)督檢查，組織“二十大”期間服務(wù)質(zhì)量聯(lián)合檢查，有效保障會議期間服務(wù)質(zhì)量。二是強化問題整改，下發(fā)“二十大”期間檢查情況通報，組織服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議，通報服務(wù)質(zhì)量檢查情況。三是對突出問題整改效果進行評估改進提升。
下一步措施：在2023年“兩會”期間，復(fù)核檢查問題整改情況，評估改進效果，促進服務(wù)提升。
?。ǘ╆P(guān)于“落實集團公司黨組重要工作安排不到位，履職盡責有差距”方面的整改情況
3.認真解決“落實協(xié)同戰(zhàn)略不到位”問題
一是健全會員數(shù)據(jù)協(xié)同管理與應(yīng)用規(guī)范，進一步加強以大數(shù)據(jù)為支撐的協(xié)同營銷管理。二是深化郵銀協(xié)同，推進“商戶結(jié)算貸”產(chǎn)品發(fā)展，研究開發(fā)“郵快貸”協(xié)同產(chǎn)品。
下一步措施：下發(fā)融資E-郵快貸試點方案。
四、下一步整改工作安排
?。ㄒ唬┨岣哒握疚?，高度重視巡視整改
市場部黨支部將深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，認真學習宣傳貫徹黨的二十大精神，將巡視整改各項工作擺放在重要位置，一以貫之做好巡視“后半篇文章”。
?。ǘ╈柟陶某尚?，深化標本兼治
對于立行立改，實現(xiàn)“當下改”的事項，深挖問題根源，舉一反三，鞏固整改成效，注重直接實現(xiàn)的整改效果；對探索出的管根本、利長遠、重實效的長效機制，加強運用，深化標本兼治。
?。ㄈ┳龊谜谋O(jiān)督，全面落實各項舉措
針對仍在推進的整改舉措，市場部黨支部將做好持續(xù)整改監(jiān)督，加強對整改落實進度的督導督辦力度，及時掌握進展情況并上報，及時協(xié)調(diào)解決遇到的問題，全面保障整改任務(wù)完成。
?。ㄋ模娀晒\用，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
以全面落實巡視整改為契機，深入貫徹黨中央路線方針政策和集團公司黨組要求，抓班子、帶隊伍，強化巡視整改成果運用，打造勇?lián)敗⑸谱鳛榈母刹筷犖?，以巡促改、以巡促建、以巡促治，把整改落實轉(zhuǎn)化為干事創(chuàng)業(yè)的責任擔當，為全力推動中國郵政高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
歡迎廣大干部群眾對巡視整改進展情況進行監(jiān)督。如有意見建議，請及時向我們反映。聯(lián)系電話：010-68859218；電子郵箱：[email protected]。
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