6月21日,第13屆中國(廣州)國際金融交易·博覽會啟動,由廣州市委金融委員會辦公室指導、廣州市數(shù)字金融協(xié)會主辦的2023年“點數(shù)成金”數(shù)字金融評優(yōu)活動獎項在會上頒發(fā)。中郵消費金融憑借科技創(chuàng)新與應用場景的深度融合,在眾多參評金融機構中脫穎而出,成功獲評“數(shù)字金融優(yōu)秀單位”;其“基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化貸后資產(chǎn)管理新業(yè)態(tài)創(chuàng)建”“大模型技術在消費金融領域的創(chuàng)新應用與研究”兩個案例獲評“數(shù)字金融優(yōu)秀案例”。
中郵消費金融堅持“科技為先”的戰(zhàn)略導向,以“金融服務美好生活”為重要抓手,不斷探索AI大模型、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術在消費金融領域的創(chuàng)新和應用,構建了數(shù)字化的獲客和運營能力、精細化的風險管理體系、體系化的資產(chǎn)保全矩陣和智能化的客戶服務能力,滿足更廣泛人群的多元化金融需求。其“基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字化貸后資產(chǎn)管理新業(yè)態(tài)創(chuàng)建”案例,首創(chuàng)貸后資產(chǎn)管理新模式,重塑了貸后資產(chǎn)管理新業(yè)態(tài)?!按竽P图夹g在消費金融領域的創(chuàng)新應用與研究”案例,整合大語言模型和語音大模型,率先研發(fā)出消費金融垂類大模型基座,應對大模型在垂直領域適應性和業(yè)務知識不足等挑戰(zhàn),成功構建了基于大模型的“智能機器人+智能坐席輔助”的客戶服務體系,工作效率提升38.23%?!?/p>