郵政工作人員為群眾郵寄的臘肉進(jìn)行真空包裝?!跬跤罘z
一份家鄉(xiāng)味,讓春意更濃、思念更暖!春節(jié)越來越近,四川各地群眾正忙碌地制作年貨。隨著家鄉(xiāng)的美食包裹一一寄達(dá)遠(yuǎn)方親友的手中,來自家鄉(xiāng)的思念也愈加濃烈。為更好地服務(wù)年貨寄遞,四川省郵政分公司以“年貨節(jié)”活動為抓手,充分發(fā)揮郵政點(diǎn)多面廣的資源優(yōu)勢、板塊協(xié)同的聯(lián)動優(yōu)勢,做大到站寄件業(yè)務(wù),做優(yōu)全流程服務(wù),利用資費(fèi)優(yōu)惠引流獲客,提供配套服務(wù)贏得口碑,并提前儲備運(yùn)力、制定支撐方案、優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)流程,讓寄遞時限更優(yōu)、群眾滿意度更高。
啟動主題營銷,資費(fèi)更低。自2024年12月1日起,四川郵政啟動“郵政到站寄,單單享優(yōu)惠”主題營銷活動,客戶在站點(diǎn)掃碼,通過“中郵E通”小程序產(chǎn)生的寄件訂單,可享受“到站寄件專項優(yōu)惠資費(fèi)”福利,在快遞包裹標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)基礎(chǔ)上優(yōu)惠2元。近期,南充市高坪區(qū)郵政分公司通過制作宣傳視頻,在朋友圈、各小區(qū)業(yè)主群廣泛發(fā)布活動信息,吸引不少群眾下單寄件。目前,全區(qū)郵政已收寄年貨2100余件。
提升服務(wù)品質(zhì),口碑更佳。四川郵政為群眾寄遞年貨提供“網(wǎng)點(diǎn)自寄+上門攬收”等多渠道服務(wù),并負(fù)責(zé)免費(fèi)真空包裝、打包封裝?!霸卩]政寄年貨不僅實惠,還能免費(fèi)抽空氣,省去了去市場排長隊的辛苦。”在內(nèi)江市東興區(qū)郵政分公司西林營業(yè)所,準(zhǔn)備寄遞香腸的李先生笑著說。早在2024年11月,東興區(qū)分公司就提前備好7萬個各種尺寸的塑封袋,配合每個網(wǎng)點(diǎn)配置的真空包裝機(jī),為到網(wǎng)點(diǎn)、站點(diǎn)寄臘肉、香腸等煙熏制品的群眾提供免費(fèi)真空包裝服務(wù),為群眾節(jié)省不少時間,贏得大家認(rèn)可。
優(yōu)化收寄轉(zhuǎn)運(yùn),時限更優(yōu)。為了確保年貨能夠及時送達(dá),四川郵政省內(nèi)三個郵件處理中心提前為年貨收寄高峰儲備人力、運(yùn)力,提高中間處理、運(yùn)輸效率,全力保障發(fā)運(yùn)時限。此外,各郵件處理中心還開辟優(yōu)先發(fā)運(yùn)、優(yōu)先接卸、優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)的“三優(yōu)先”綠色通道,確保大部分區(qū)域,特別是川籍農(nóng)民工集中的江蘇、浙江、上海、廣東、福建等地基本實現(xiàn)次日遞,讓客戶能夠及時收到年貨,感受到來自家鄉(xiāng)的溫暖和思念。