近日,黑龍江省哈爾濱市郵政分公司舉辦亞冬會服務(wù)人員專項培訓(xùn),全力提升亞冬會主題郵局服務(wù)水平,積極備戰(zhàn)亞冬會服務(wù)工作,助力打造哈爾濱城市文化新名片。
此次培訓(xùn)對哈爾濱郵政5000多名員工進(jìn)行層層篩選,確定40余名形象佳、能力強(qiáng)、素質(zhì)高的員工參加培訓(xùn)。哈爾濱郵政邀請黑龍江省人才發(fā)展中心的專家與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干、內(nèi)訓(xùn)師組成講師團(tuán)隊進(jìn)行授課,培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋郵政業(yè)務(wù)知識、商務(wù)英語應(yīng)用、服務(wù)禮儀規(guī)范等多個關(guān)鍵方面,并采用理論教學(xué)與模擬演練緊密結(jié)合的方式,確保參培人員能夠全方位、多角度提升業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì),更好滿足亞冬會期間客戶的多樣化服務(wù)需求,向世界展現(xiàn)哈爾濱郵政的獨(dú)特風(fēng)采。