當(dāng)象征著力量與希望的亞冬會圣火點燃的那一刻,也點燃了哈爾濱乃至世界對亞冬會的激情和夢想,更點燃了郵政人全力保障亞冬會服務(wù)的責(zé)任感、自豪感。從前期的策劃、籌備到全力以赴投入賽時服務(wù),黑龍江郵政人一路走來,見證著亞冬盛會的風(fēng)采華章,也用行動證明著郵政的專業(yè)與敬業(yè)。
“5家亞冬會主題郵局全面驗收完畢”“12家亞冬會特許零售店全部正式掛牌營業(yè)”“哈爾濱、亞布力兩處亞冬會倉儲物流中心全面竣工投產(chǎn)”……隨著第九屆亞洲冬季運動會前期籌備工作的穩(wěn)步開展,黑龍江郵政人緊鑼密鼓、忙而有序地全面推進(jìn)亞冬會各大服務(wù)項目。
“這里的工作人員服務(wù)太貼心了,讓我感受到了家一般的溫暖?!币晃粊碜灾袊愀鄣倪\動員稱贊道。自2月7日亞冬會開幕以來,5家主題郵局每日服務(wù)近5000人次。作為郵政服務(wù)亞冬會的最前線,也是最亮的招牌,5家亞冬會主題郵局在眾多行業(yè)的服務(wù)站點中脫穎而出,不僅因為每一個主題郵局獨具匠心的設(shè)計風(fēng)格搶人眼球,更因為它集普服、寄遞、亞冬會紀(jì)念郵品及特許商品銷售等功能于一體的貼心、實用服務(wù)贏得了社會的廣泛好評。“這些精心設(shè)計的郵品不僅僅是紀(jì)念品,更是對亞冬會的一種見證?!币晃粊喍瑫驹刚吒叨日J(rèn)可亞冬會紀(jì)念郵品所具有的收藏價值。“參加亞冬會是我人生中非常重要的經(jīng)歷,我想把這里的美好和快樂通過明信片分享給家鄉(xiāng)的親友?!眮碜怨_克斯坦的運動員娜塔莎說。
與賽區(qū)郵政服務(wù)遙相呼應(yīng),分布于哈爾濱市的12家郵政亞冬會特許零售店,在亞冬會宣傳、氛圍營造和商品銷售上也是成績斐然。店內(nèi),亞冬會文創(chuàng)產(chǎn)品、特色郵品、創(chuàng)意周邊產(chǎn)品琳瑯滿目,為市民和游客提供了珍藏亞冬會記憶的專屬空間。在亞冬會開幕當(dāng)天,黑龍江省郵政分公司還在特許零售店同步發(fā)售《第九屆亞洲冬季運動會》紀(jì)念郵票和開幕式紀(jì)念封,吸引了大量集郵愛好者前來購買,其中,馬孟予小朋友今年上小學(xué)三年級,他說:“亞冬會開在家門口,我感到很自豪。”據(jù)工作人員介紹,不到1個小時,200多枚紀(jì)念封就銷售一空。
高效、精準(zhǔn)服務(wù)的背后,有一批默默無聞的幕后英雄,他們奮戰(zhàn)在投遞路上,拼搏在郵件處理一線,堅守在監(jiān)控系統(tǒng)旁邊……在服務(wù)亞冬會過程中,黑龍江省分公司根據(jù)各賽區(qū)主題郵局位置,對賽時郵件處理、物品寄遞、郵路運行進(jìn)行整體規(guī)劃,統(tǒng)一配置專人、專車,落實郵路安全措施;強(qiáng)化抵離服務(wù)保障,為抵離物品提供綠色通道,客服人員實時跟蹤運輸軌跡,確保郵件安全抵達(dá);圍繞亞冬會賽事用郵需求,在兩大賽區(qū)所在地建成倉儲物流中心,配備專業(yè)管理人員,全力開展倉內(nèi)管理、車輛管理以及通清關(guān)等服務(wù)工作。
服務(wù)亞冬會,黑龍江郵政全業(yè)務(wù)融合、全專業(yè)協(xié)同、全網(wǎng)點參與,圍繞收寄端、服務(wù)端、銷售端、運輸端、投遞端等各環(huán)節(jié)細(xì)中求實、精益求精,以做優(yōu)各要素實現(xiàn)全方位的一流服務(wù)。其中,每一分努力,都凝聚著郵政人的智慧和力量;每一分付出,都彰顯著“國家隊”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
亞布力賽區(qū)郵政投遞專員為運動員投送郵件?!跄呤佬邸z
集郵愛好者在亞冬會紀(jì)念郵票首發(fā)現(xiàn)場自制首日封。 □張丹丹 攝
在亞冬會兩媒中心主題郵局內(nèi),郵政工作人員引導(dǎo)一名志愿者制作有聲明信片。 □張丹丹 攝
亞冬會志愿者在北大荒運動員村主題郵局打卡留念。□吳曉天 攝
中國雪上項目首位全滿貫獲得者、本屆亞冬會自由式滑雪女子空中技巧項目冠軍徐夢桃(左三)在雅旺斯主題郵局郵寄包裹后,與郵政員工合影留念?!跄呤佬邸z
郵政工作人員在監(jiān)控室護(hù)航亞冬會郵件安全?!趿_輝 攝
亞冬會首批身份注冊卡成功郵寄?! 醪酚瘛z
亞冬會運動員在華旗飯店運動員村主題郵局郵寄包裹?!跣烊铩z