金融跨年度營(yíng)銷活動(dòng)第二階段開展以來,湖北省十堰市郵政分公司以“緊盯資金動(dòng)向、聚焦重點(diǎn)客群、創(chuàng)新項(xiàng)目引領(lǐng)”為核心策略,精準(zhǔn)布局春節(jié)旺季市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)“開門紅”。截至2月27日,該分公司增加“新余額”34.75億元,以進(jìn)度103.73%、提前1個(gè)月的成績(jī)率先實(shí)現(xiàn)省分公司第二階段目標(biāo)。其中,代理儲(chǔ)蓄余額、新增二三年期理財(cái)、保險(xiǎn)滿期資金留存率、社保卡發(fā)卡進(jìn)度、快捷支付綁卡規(guī)模等多項(xiàng)指標(biāo)均列全省郵政前列。
十堰市分公司緊盯春節(jié)旺季期間資金動(dòng)向,將旺季劃分為“保險(xiǎn)轉(zhuǎn)存”“客群營(yíng)銷”“節(jié)前搶收”“節(jié)后回流”“沖刺收官”五大節(jié)點(diǎn),明確各節(jié)點(diǎn)重點(diǎn)任務(wù),各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,確保各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。旺季期間開展了“搶抓黃金周”“再戰(zhàn)旺季”等一系列短程營(yíng)銷活動(dòng),點(diǎn)燃了基層網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)熱情。各網(wǎng)點(diǎn)紛紛對(duì)標(biāo)沖刺,形成了你追我趕的火熱氛圍,全市106個(gè)支局儲(chǔ)蓄余額全部實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng),70個(gè)支局儲(chǔ)蓄余額同比增長(zhǎng)超5%。針對(duì)定期到期存款,該分公司巧用“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”和“客戶清單靶向法”,精細(xì)化管控,挖掘潛力。定期到期存款綜合留存率從85%提升至106%,讓每一筆資金都能留存。
十堰市分公司立足網(wǎng)點(diǎn)渠道,強(qiáng)化對(duì)存量客戶的維護(hù)和保有,以分戶管戶和客戶精耕提升網(wǎng)點(diǎn)效能。對(duì)保險(xiǎn)滿期客戶實(shí)現(xiàn)“寸土不讓”,提前布局穩(wěn)存工作,聯(lián)合保險(xiǎn)公司舉辦高端客戶答謝會(huì)56場(chǎng),實(shí)現(xiàn)對(duì)20萬元以上客戶100%走訪。推出精心設(shè)計(jì)的“資產(chǎn)組合包”,承接保險(xiǎn)及存款到期資金,帶動(dòng)資金在內(nèi)部高效循環(huán)。對(duì)務(wù)工客群確保實(shí)施“精準(zhǔn)回流”策略。組建“流動(dòng)宣傳小隊(duì)”深入村組,組織132場(chǎng)務(wù)工返鄉(xiāng)見面會(huì),與近萬名務(wù)工人員面對(duì)面交流。創(chuàng)新推出“回家路費(fèi)郵我買單”“月月郵禮”等特色活動(dòng),通過專屬權(quán)益增強(qiáng)客戶黏性,實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)回流。對(duì)商貿(mào)客群做到“蓄水增收”。借助春節(jié)期間消費(fèi)高峰的東風(fēng),開展“躍升禮”“新春免單王”等吸睛活動(dòng),使商戶資產(chǎn)凈增進(jìn)度列全省郵政第1位,讓商貿(mào)客群成為資金增長(zhǎng)的“活水源泉”。
十堰市分公司針對(duì)臨界客群開展“價(jià)值深挖”。舉辦別出心裁的“估重年貨節(jié)”,吸引臨界客戶紛紛到店?;顒?dòng)成效顯著,VIP客戶中持有儲(chǔ)蓄、理財(cái)產(chǎn)品的數(shù)量增幅均列全省郵政第2位,成功挖掘出臨界客群的潛在價(jià)值。
與此同時(shí),十堰市分公司通過創(chuàng)新項(xiàng)目引領(lǐng)、場(chǎng)景融合,激活資產(chǎn)增長(zhǎng)新動(dòng)能。聯(lián)動(dòng)市勞動(dòng)就業(yè)管理局及醫(yī)療機(jī)構(gòu),打造“醫(yī)療+社?!币惑w化場(chǎng)景,新增第三代社???.83萬張,帶動(dòng)AUM增長(zhǎng)3.82億元,為客戶拓展打開了全新局面。同時(shí),以“一機(jī)一卡”項(xiàng)目為抓手,大力推動(dòng)快捷支付綁卡,實(shí)現(xiàn)綁卡2.06萬戶,電子支付收入同比增長(zhǎng)30%,讓支付綁卡成為實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)動(dòng)力。