貴州省六盤水市郵政分公司面對資源型城市轉(zhuǎn)型陣痛,大力推進管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新,實現(xiàn)降本增效、利潤提升。截至2024年末,作為全省郵政系統(tǒng)體量排名倒數(shù)第二的分公司,其利潤超目標(biāo)絕對值排名全省郵政第三,其中,收單手續(xù)費壓降率、房屋租金增長率均超10%,逾期賬款回收率達(dá)98%。
該分公司精細(xì)化管控在多個業(yè)務(wù)板塊開花結(jié)果。收單業(yè)務(wù)建立客群精細(xì)化管理模式,將商戶責(zé)任落實到個人,為每一戶商戶配備專屬“財務(wù)管家”,根據(jù)商戶的貢獻(xiàn)度,量身定制“時間、次數(shù)和額度”的上限閾值,既確保了商戶享受政策紅利,也有效避免了成本過度支出。同時,該分公司多維度實時監(jiān)控收單商戶交易數(shù)據(jù),及時優(yōu)化服務(wù)策略,實現(xiàn)了資源的高效利用,戶均手續(xù)費成本壓降50%。面對代理金融費率調(diào)整,該分公司通過客戶深度經(jīng)營實現(xiàn)以量補價,自2024年9月1日收單商戶突擊戰(zhàn)啟動以來,新增有效商戶12416戶,有交易數(shù)據(jù)商戶占比列全省郵政第1位。
同時,該分公司通過機制創(chuàng)新釋放出人效潛能。在“戰(zhàn)略績效積分制”驅(qū)動下,29名機關(guān)工作人員轉(zhuǎn)崗創(chuàng)收一線,轉(zhuǎn)型成為巴西中路郵政營業(yè)所責(zé)任人的王天登全年發(fā)展儲蓄余額超1800萬元,個人績效工資翻番。職能部門精簡3人卻提升效率20%,達(dá)成了“一崗多能”的改革成效。在資產(chǎn)盤活工作中,專業(yè)團隊對全市郵政房產(chǎn)實施“一樓一策”運營,2024年租金收益同比增長10.7%。
該分公司在寄遞板塊推進網(wǎng)格化改革,依托大數(shù)據(jù)重構(gòu)9個網(wǎng)格單元,將處理環(huán)節(jié)前置至網(wǎng)格,郵車抵達(dá)時間提前1小時,日均投遞量提升30%,全年網(wǎng)格化改革創(chuàng)收196萬元。寄遞業(yè)務(wù)針對長期欠費頑疾建立的“分級清收”機制更顯鋒芒,10萬元以上欠款由分管領(lǐng)導(dǎo)包保,千元以下欠款實行“當(dāng)月清零”。
下一步,六盤水市分公司將狠抓“增收見利推動經(jīng)營發(fā)展,節(jié)約見利提升管理效能”“兩大抓手”,進一步推動提質(zhì)降本增效。